Veelgestelde vragen
Als je andere vragen hebt die hier niet worden beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen!
Inklapbare content
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd van je bestelling hangt af van je locatie. Voor 17:00 besteld op werkdagen dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden. Over het algemeen streven we ernaar om je bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Helaas kunnen we geen wijzigingen aanbrengen in een bestelling nadat deze is geplaatst, omdat we ons best doen om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en we zullen ons best doen om je te helpen.
Wat is jullie retourbeleid?
Bij ons heb je 14 dagen de tijd om jouw sieraden en accessoires thuis rustig te passen. Als je niet helemaal tevreden bent, kun je je items binnen 14 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@embrace-essential.nl of door ons contactformulier in te vullen op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur op alle vragen te reageren.
Als je andere vragen hebt die hier niet worden beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen!