Retourbeleid

Bent u niet helemaal tevreden met uw bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Gelukkig is retourneren bij ons eenvoudig. Lees hieronder hoe u uw bestelling kunt retourneren.

Komt uw bestelling in aanmerking voor retourneren?

• U kunt retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Het artikel moet binnen deze periode in goede staat bij ons terug zijn. Na deze termijn vervalt het recht op terugbetaling.
• De artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. Let op: vanwege hygiënische redenen mogen oorbellen niet gepast of geretourneerd worden.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken met een van onze medewerkers.
• Zelfs afgeprijsde artikelen of items uit onze sale kunnen worden geretourneerd.

Hoe werkt het?

• Zorg ervoor dat uw retourpakket klaar is voor verzending en lever het in bij het dichtstbijzijnde DHL- of PostNL-punt. Let op: dit hoeft niet per se via PostNL te zijn.
• Voeg de pakbon bij de retourzending, zodat we weten van wie het pakket afkomstig is en vermeld ook waarom de items retour komen.
• Zodra wij uw retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 8 werkdagen terug (exclusief verwerkingstijd van de bank) op de rekening waarmee u hebt betaald.

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop, en hoewel retourneren nooit leuk is, maken we het zo eenvoudig en probleemloos mogelijk.